Perguntas Frequentes

FAQ
 


Como assino a Aurora Prime?

Você escolhe um dos nossos planos e inicia o seu cadastro com as informações para criar a sua conta. Veja o passo a passo nesta animação:

Se você gostaria de assinar a Aurora Prime, comece os 7 dias grátis clicando aqui.

Como acessar minha conta?

Pela nossa página inicial, você clica no botão "Entrar" e digita o e-mail e senha que cadastrou ao criar sua conta.

Por onde posso acessar?

A Aurora Prime está disponível na Web através do nosso site, pelos sistemas operacionais de celular iOS e Android, e na sua Smart TV.

Aplicativos dedicados à Android e iOS compatíveis com o Google ChromeCast estarão disponíveis em breve.

Terei acesso a todo o conteúdo?

Sim. Ao fazer a sua assinatura, terá acesso imediato a todos os filmes, séries, documentários e transmissões ao vivo.

Em breve teremos um plano especial para as crianças com acesso parcial ao catálogo — com valor mais baixo, portanto —, em que materiais inapropriados estarão devidamente BLOQUEADOS para a segurança dos pais.

Quais são as formas de pagamento?

Cartões de crédito das bandeiras Visa e Mastercard. Logo aceitaremos também pagamentos em boleto bancário para assinatura de plano anual.

Como funciona o cancelamento?

A partir do momento de sua assinatura, terá 7 dias de acesso grátis. Durante os 7 dias, você pode cancelar quando quiser diretamente em nosso site e não haverá nenhuma cobrança. Após terminar o período de gratuidade, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento e continuará a ter acesso ao serviço até o fim do período já pago.

Consigo assistir ao conteúdo da Aurora Prime pela TV?

Sim. Caso tenha smartTV, você pode:

- Clicar no ícone   que aparece na página do conteúdo e selecionar o seu Google ChromeCast;

- Acessar sua conta pelo nosso site através de seu smartphone e espelhar a imagem para a smartTV através do cast nativo de seu aparelho;

- Acessar nossa plataforma diretamente pelo browser de seu aparelho, dependendo de seu modelo de smartTV, ou

- Acessar a Aurora Prime por um computador ou notebook e transmitir para a TV através do cabo HDMI.

 

Última atualização: 9 de outubro de 2020.

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