Perguntas Frequentes
FAQ
Como assino a Aurora Prime?
Você escolhe um dos nossos planos e inicia o seu cadastro com as informações para criar a sua conta. Veja o passo a passo nesta animação:
Se você gostaria de assinar a Aurora Prime, comece os 7 dias grátis clicando aqui.
Como acessar minha conta?
Pela nossa página inicial, você clica no botão "Entrar" e digita o e-mail e senha que cadastrou ao criar sua conta.
Por onde posso acessar?
A Aurora Prime está disponível na Web através do nosso site, pelos sistemas operacionais de celular iOS e Android, e na sua Smart TV.
Aplicativos dedicados à Android e iOS compatíveis com o Google ChromeCast estarão disponíveis em breve.
Terei acesso a todo o conteúdo?
Sim. Ao fazer a sua assinatura, terá acesso imediato a todos os filmes, séries, documentários e transmissões ao vivo.
Em breve teremos um plano especial para as crianças com acesso parcial ao catálogo — com valor mais baixo, portanto —, em que materiais inapropriados estarão devidamente BLOQUEADOS para a segurança dos pais.
Quais são as formas de pagamento?
Cartões de crédito das bandeiras Visa e Mastercard. Logo aceitaremos também pagamentos em boleto bancário para assinatura de plano anual.
Como funciona o cancelamento?
A partir do momento de sua assinatura, terá 7 dias de acesso grátis. Durante os 7 dias, você pode cancelar quando quiser diretamente em nosso site e não haverá nenhuma cobrança. Após terminar o período de gratuidade, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento e continuará a ter acesso ao serviço até o fim do período já pago.
Consigo assistir ao conteúdo da Aurora Prime pela TV?
Sim. Caso tenha smartTV, você pode:
- Clicar no ícone que aparece na página do conteúdo e selecionar o seu Google ChromeCast;
- Acessar sua conta pelo nosso site através de seu smartphone e espelhar a imagem para a smartTV através do cast nativo de seu aparelho;
- Acessar nossa plataforma diretamente pelo browser de seu aparelho, dependendo de seu modelo de smartTV, ou
- Acessar a Aurora Prime por um computador ou notebook e transmitir para a TV através do cabo HDMI.
Última atualização: 9 de outubro de 2020.